Gdy dostajemy rachunek za prąd najczęściej szukamy trzech pozycji: kwoty do zapłaty, numeru faktury oraz numeru konta, by w terminie zrealizować płatność. TAURON przygotował film, w którym w przystępny sposób wyjaśnia, skomplikowaną terminologię rachunku.
– W Grupie TAURON regularnie realizujemy inicjatywy edukujące klientów o funkcjonowaniu rynku energii elektrycznej, ich prawach i zasadach bezpieczeństwa. Tym razem wyjaśniamy w atrakcyjnej formule animacji video, treść rachunku za energię elektryczną. Wszystko po to, by budować jak najlepsze doświadczenia klientów z naszą marką – mówi Daniel Iwan, rzecznik prasowy Grupy TAURON.
Film kolejno prowadzi klienta przez kolejne pozycje na rachunku – od danych klienta, przez informacje abonamentowe, opłaty naliczane przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego i sprzedawcę energii elektrycznej, po podatek akcyzowy i prognozy zużycia energii. W filmie można też znaleźć wyjaśnienie skomplikowanej terminologii, dotyczącej m.in. opłat naliczanych przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego takich jak: Opłata końcowa, Opłaty: Dystrybucyjna Zmienna i Stała.
Więcej informacji na stronie: https://www.tauron.pl/dla-domu/komunikat-dla-klientow
Film do zobaczenia na: https://youtu.be/Rz_HU8Gio9E
TAURON Polska Energia SA jest spółką holdingową w grupie kapitałowej, która zajmuje się wydobyciem węgla, wytwarzaniem, dystrybucją i sprzedażą energii. Grupa TAURON jest jednym z największych podmiotów gospodarczych w Polsce, w tym największym dystrybutorem i jednym z największych sprzedawców i wytwórców energii elektrycznej. W skład Grupy TAURON wchodzą m.in. TAURON Wytwarzanie, TAURON Dystrybucja, TAURON Sprzedaż, TAURON Obsługa Klienta, TAURON Wydobycie, TAURON Ekoenergia oraz TAURON Ciepło. Od 2010 roku akcje TAURON Polska Energia SA notowane są na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie m.in. w indeksach WIG20 i WIG30. Spółka wchodzi w skład indeksu spółek odpowiedzialnych społecznie – RESPECT Index.